工商银行渭南分行多项措施深入推动网点疫情防控工作落实

　　深入做好疫情防控安排部署。7月31日周六以腾讯会议形式组织召开了渭南工行关于疫情防控工作落实推动会议，分行渠道部、各支行主管服务行长和全部38家网点负责人共计66人参加会议。会议传达了总省分行疫情防控工作最新要求，学习了《常态化疫情防控期间网点安全营业指南》，明确了网点疫情防控工作要求，要求全行营业网点压实管理责任，从严对照“16+8”工作要求，持续加强“四区”、“四点”管理，开展全面检查消杀，及时消除风险隐患，保持“零感染、优服务”的良好态势。同时要严格按照《重大突发事件报告制度实施细则》要求，做好突发事件处置及报告。

　　逐级压实疫情防控工作责任。各支行要提高政治站位，高度重视疫情防控工作，迅速行动，备足防控物资且加强人员配备，严格按照总、省行疫情防控工作要求深入做好落实，持续做好消杀工作，确保员工、客户健康安全。渠道部牵头持续加大对全区各网点疫情防控工作落实的现场及非现场检查督导工作，强化监测、及时通报，严防疫情防控工作不到位及涉疫舆情风险事件发生。全行网点在疫情防控关键时期要加强客户引导分流，积极引导客户充分利用自助设备、“云网点”等线上及远程渠道办理业务,确保优质服务、满意体验持续不间断。同时要继续做好客户体验痛点治理“百日攻坚”和服务提升专项行动，抓好基础细节管理，保落实、促提升，切实提升客户服务体验。

　　加大检查监督推动防控落实。综合运用现场检查、非现场监督等方式，对全辖所有营业网点的入口管理、网点消杀、一米线执行等情况进行检查，要求网点严格执行上级行“16+8”网点安全营业指南要求，加强“四区”“四点”管理，严格执行“佩戴口罩+测温+扫码”及营业中每日3次消杀规定，确保防控措施落实到位，保证员工和客户安全。