我为群众办实事丨通过12123APP办C1增驾 想退费遇困难
昆明在线 发布时间:2023-06-11
3月6日,市民拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映,自己于2022年9月22日通过12123APP办理了C1增驾摩托车驾照业务,并缴纳了理论考试与场地考试费用共计260元。由于个人原因一直未参加考试,现需要退办该业务并于2023年3月1日至鄠邑交警大队车管所办理了退办。在退办时,办理人员称他们只能退流程无法退费用。但12123APP平台也回复说平台没有退款渠道,让联系受理所人工窗口解决。
3月6日华商报向陕西省公安厅交通警察总队发函咨询后,3月9日收到回函称,接到投诉后,陕西省公安厅交通警察总队迅速安排特勤支队与西安支队、12123APP业务收费运营商等相关部门联系,已于3月7日由系统自动退付反映人260元。
华商报记者 马群
来源:-华商报
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