湖南省炎陵县税务局：“一键模板”导航 办税“一键加速”

“没想到税务局还有电子填单导航系统，一键就能找到我想要的模板，对于我这个第一次来办业务的新人会计来说，实在是太方便了！”湖南顺华锂业有限公司的办税员罗昆雁不禁感叹道。

湖南省炎陵县税务局以纳税人需求为导向，将智慧办税与精细服务相融合，在全市税务系统率先引进智能电子填单模板系统，增设4台触屏电子填单导航设备。该系统把申报征收、发票管理、备案登记、发票代开四大类的模板均收录在内，涵盖了纳税人所需的所有表单共315张，全面覆盖日常填报类型，保障填单的准确性，大大缩短纳税人的办理时间，提高办事效率，实现便民办税与双向减负。

触屏智能电子填单模板系统无形中还帮纳税人梳理了填表逻辑，不仅便于理解也易于操作，让纳税人能够自主填单、快速填单、准确填单。同时，该系统能实时更新模板，不用担心模板过时，也不需再手动翻找纸质模板，智慧“一键模板”让纳税人智享办税“一键加速”。

有着十几年会计从业经验的炎陵县船形化工厂财务负责人张发明说：“现在电子税务局的表单都随着政策更新，我们的适应能力没有年轻人强了，这个系统能快速找到对应的新模板，帮我节约了十几分钟。”自引进智能电子填单模板系统以来，炎陵县税务局已高效办理1121例自主填单业务，极大地优化了纳税人办税体验，获得纳税人缴费人一致好评。

下一步，炎陵县税务局将继续坚持“面对面”传统服务与“键对键”智慧服务并行，聚焦深化改革、不断突破创新，加速实现5S服务新常态，进一步优化县域营商环境，进一步创新创响“e新e易，e炎易行”炎陵税务服务品牌。（三寿 李成）