融入数智化，奋进新时代

十四五开局以来，安徽阜阳界首市烟草专卖局（营销部）持续将科技创新融入到日常工作中，成立科技创新工作组，以精益、QC课题研究为驱动，以拓展“云”服务为支撑，强化数智化工作引领，不断为行业高质量发展提供新动能。

工作信息在“云”端

“手机端点一点，请销假流程就走完了，不用楼上楼下跑了。”“业务信息流转真方便，特别是基层所（站）与各部门业务办理快捷多了。”……这些都是近年来员工切实感受到的工作便利。

界首市烟草专卖局（营销部）利用企业微信微应用平台，多部门协同，组建“简道云”精益课题小组，认真梳理员工日常工作和部门业务间的难点和堵点，细分三类十一个细项的信息流转模块，将日常工作的“急难”问题搬到“云”上办，并结合平台应用情况进行持续的优化改进，大大提高了工作效率。

入网许可“网”上办

“真没想到现在烟草公司的服务这么好、这么高效，我这么偏僻的乡村只跑了一趟，还没用5天时间，烟草公司就把我开店卖烟的问题解决了。”界首市芦村镇小徐行政村的零售客户杨梦霞接着烟草公司送到家的许可证感慨地说。

针对新增零售客户入网办证，界首市烟草专卖局强化基层工作协同，利用驻点所（站）的工作前沿，围绕“管服协同化、管理程序化、服务标准化”的工作思路，制定“3+2”快速许可入网流程，全面采用网上办证申请平台，简化审批程序，认真落实“网上办、就近办、一次办”新要求，打造“7×24随时办零跑腿”政务服务品牌，2021年为176户零售客户无差错办理入网，入网满意度回访达到100%。

零售终端“慧”智能

“这套经营管理系统真不错，我多年的手工记账本被淘汰了，真是免费聘请了一位财会小助手。”界首市中原路乐家烟酒店的马楠楠边操作着商品录入边说道。

为赋能零售终端的软件提升，界首市烟草专卖局（营销部）以“云POS”现代终端经营管理系统的“新零售”建设为抓手，以QC课题研究为支撑，细分终端类型，分层开展现代终端建设客户培训，进一步提升零售客户思想意识，全面推动卷烟零售客户商店的硬件、软件齐头并进，稳步构建“数智化”现代终端营销新模式。2021年，实现了17户新零售终端全店铺管理和全商品扫码销售的数据化、可视化，有力促进了零售客户传统经验经营向数据经营的思路转化，切实为行业网建高质量发展夯实基础。（安徽阜阳界首市烟草专卖局 昝立）