恒丰银行西安友谊东路支行开设“绿色窗口” 贴心为环卫工人提供金融服务
昆明在线 发布时间:2023-01-06
近日,一群环卫工人来到恒丰银行友谊东路支行,工作人员立即上前询问,了解到环卫工人刚刚领到工资卡,需办理激活的人数较多、年龄较大,且因工作岗位比较特殊,不便离岗太久。为减少环卫工人们的等候时间、提高业务办理效率,支行积极协调工作人员,开设“绿色窗口”,为他们办理工资卡激活业务。
办理业务的过程中,工作人员详细解答环卫工人的各类疑问,指导他们在手机上安装手机银行APP,教他们如何查询工资明细、使用转账汇款等功能,同时还向环卫工人们普及了安全用卡和防范电信网络诈骗等知识,提升他们的金融知识水平和防骗意识,得到了现场环卫工人们的一致好评。
下一步,恒丰银行西安分行将持续优化金融服务,通过“绿色通道”“特事特办”等形式主动走近特殊群体,增强网点服务能力,为广大群众提供更有温度的金融服务。
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