深耕客户不停歇——记建行渭南分行营业部王洋洋

　　“洋洋，过来给看一下电脑”

　　“洋洋，帮我看一下这个贷款怎么申请”

　　“洋洋，一会儿咱们出去做个上门勘察。”这一声声亲切的呼唤是客户对建设银行渭南分行营业部客户经理王洋洋的信任，是同事对他的依赖。

　　2015年研究生毕业的王洋洋加入了渭南分行营业部团队，五年的基层工作经验让他从初出校园的青葱少年变成了网点的全能客户经理。

　　2020年春节，突如其来的新冠肺炎疫情给所有企业的运营带来了巨大的挑战。渭南一家医疗器械企业突增的订单量给公司带来了巨大的资金压力，其主要合作商是市县级医院，需要大量资金运转，企业恰逢中标外省一家医院的医疗设备供应项目，短期资金压力更大。

　　疫情期间各大银行都未正常营业，企业难解燃眉之急。王洋洋在对企业一一回访的时候得知此情况，主动要求去网点值班，在对该企业经营情况进行了全面深入的分析后，判断其符合云义贷办理条件，立即通过上报白名单，最终为企业申请了70万元的贷款，企业顺利渡过难关。

　　渭南建行营业部普惠金融成绩得到了渭南高新区金融办的高度肯定，在金融办多次召开的座谈会上号召大家向建行学习，用实际行动服务小微，服务实体经济。

　　客户是营业网点发展的基石，产品是银行与客户联系的纽带，从客户需求出发经营客户是长远发展的保障。在“三个经营”方面，王洋洋深入了解客户，熟悉金融产品，时刻站在客户角度考虑业务发展，经过长时间的跟踪营销，渭南高新区某棚户区改造项目资金监管账户终于落户分行营业部。

　　在跟踪了解到客户需要将棚改资金与自有资金分开使用的需求，王洋洋推荐客户开通对公一户通，并协调拆迁代发事宜，开通绿色服务窗口，为拆迁村民提供一对一金融服务，累计代发量超6000万元。

　　此次棚改资金监管业务不仅获得国开行的肯定，更受到了辖内拆迁居民的高度赞许。王洋洋经常和同事们分享“三个经营”的心得体会：经营客户、经营产品是不分对公对私的，我们的服务宗旨就是为客户提供优质的金融产品。

　　作为青年员工，王洋洋工作上勤劳认真充满活力，最主要的是业务上遇到困难坚韧不拔，咬定青山不放松的执着。

　　近期在走访区域重点汽车制造企业过程中，了解到企业有开具银行承兑汇票的业务需求，王洋洋第一时间核实贸易背景，撰写业务申请材料，他前往建行陕西省分行公司部、授信审批部等部门请教学习，最终按期为客户出具了银行承兑汇票。

　　从柜员到产品经理，从大堂经理到客户经理，而今多岗位的王洋洋依旧朝气蓬勃。他经常说，发展普惠金融不仅仅体现着建行大行的担当和社会责任。