寻甸税务 “三举措”护航10月大征期平稳运行

10月征期恰逢中华人民共和国建国70周年、寻甸县成立40周年大庆，县税务局把办税服务厅平稳运行作为一项政治任务来抓，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，采取“三举措”提升纳税服务水平，以优质服务提升纳税人办税体验，护航大征期平稳落地。

一是做好分析预判，落实各项办税制度。根据国庆、县庆特殊时期、网络申报系统不稳定、多税种叠加申报、全国城乡居民基本养老保险和医疗保险的集中征缴期等多种因素对办税服务厅影响进行分析预判，提前做好安排部署，落实“一次性告知”、“预约服务”、“延时服务”等办税制度，严格按照“最多跑一次”、“全程网上办”、“全省通办”、“全国通办”清单及“新办纳税人套餐式服务”相关要求办理相关涉税（费）业务，避免纳税人多次跑、多头跑。

二是完善应急预案，加强值班值守。针对可能出现的人流剧增及其他突发情况，完善应急预案。值班领导提前值守，靠前指挥，统筹协调相关工作。因地制宜做好应急办税场地、设备、系统、网络和应急后备团队等准备工作。同时做好发票、纸质资料和电子资料的保管、存储工作，以及防火、防盗、防水等工作，深入排查安全隐患，确保办税服务厅节日期间监控系统正常运行。

三是加强宣传，做好征期监督检查工作。在办税服务厅显眼位置粘贴国庆放假安排及征期延长通知，同时利用微信、短信、办税厅显示屏等多渠道告知纳税人、缴费人。征期期间加强纳税服务工作监督检查，时刻关注办税服务厅运行情况，如发生办税服务厅拥堵，及时做好纳税人宣传解释工作。加强对窗口人员教育管理，严禁出现与纳税人争吵、服务态度差等问题，注重耐心沟通调解，提高服务意识，切实保护纳税人和缴费人合法权益。