华商记者帮|托管班拖欠家长退款 记者联系后称5月底退费
昆明在线 发布时间:2023-04-30
马先生反映——
雁塔区南三环外省直机关三爻小区,C区外门面房的步凡托管班,对拖欠家长退款半年迟迟不解决。
记者帮忙——
记者联系马先生了解到,他的孩子在雁塔区第一学校就读,2020-2021年在位于省直机关三爻小区的步凡教育托管,2021年12月,在缴纳了托管费之后,因为疫情影响,孩子一个月在家上网课,没有托管。2022年开学之后,孩子在学校进行课后服务,不需要托管了。开学之后,马先生多次到托管机构要求退费,但机构负责人屡次推脱,至今没有退费。
15日下午,华商报记者联系到步凡教育负责人单女士,谈及此事,单女士承认,因为疫情及双减影响,托管机构损失很大,目前的确遇到了资金困难。她承认,拖欠了几个家长的托管费,也肯定要给家长退费,但目前的确没有钱,“我今天就和家长们联系,周一或周二当面协商解决,我们会签一个书面的协议,让家长选择再托管一个月,或者5月底6月初退费,到时候我们资金周转开了,一定给家长退费。也希望能得到家长的理解。”
处理结果——
华商报记者将此结果反馈给马先生,马先生表示可以接受,只要有书面的协议以及确定的退费时间,家长心里就踏实了。
华商报记者 毛蜜娜
来源:-华商报
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