华商记者帮|瑜伽课程调整无法上课申请退费却被打折 碑林区市场监管局:双方已达成一致
昆明在线 发布时间:2022-10-03
4月20日,西安市民黄女士向华商报24小时新闻热线029-88880000反映,称自己去年10月3日在太乙城一瑜伽馆办理了一张5000元的瑜伽卡,当时上课时间和自己的时间不冲突,所以就办了卡。今年去上课时,发现上课时间和当初计划时间的不一样无法去上课,要求退卡时店方只给退70%,认为不合理。
记者帮忙:
针对这一问题,4月21日华商报向西安市碑林区市场监督管理局发函咨询。得到回复称,4月22日下午,执法人员检查了解到,投诉人黄女士于2021年10月3日在瑜伽馆办理了5000元的瑜伽课程会员卡,因商家对其安排的课程时间与其上课时间发生冲突,无法上课,要求退费。商家表示同意与黄女士进一步沟通协商解决。4月24日9时41分,碑林区市场监督管理局联系黄女士,双方一协商达成一致:商家为黄女士调整上课时间,其表示满意。
处理结果:
4月25日,华商报记者联系到黄女士,她表示商家确实调整了上课时间,5月1日开始就可以上课。华商报记者 杨平
来源:-华商报
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