瑞金烟草局:学史力行 贴心便民人心暖
昆明在线 发布时间:2021-05-20
近年来,江西省瑞金市烟草专卖局恪守“依法、公正、便民、高效”的服务理念,认真念好“服务经”,持续清理行政许可过程中的“绊脚石”,畅通行政许可通道中的“肠梗阻”。
2021年以来,该局不断压缩证件办理时限,行政许可审批时间缩短至5个工作日,比法定时限缩减15日。为实现数据多跑路、群众少跑路,已为114人提供网上办证服务。通过政务服务“好差评”制度,让办理群众对行政许可全过程进行监督评判,目前好评率为100%。针对一些上班时间特殊的群体办证问题,实行预约办证,做到“预约早上班,等待迟下班,周末也在线”。
在实际工作中,该局的专卖人员充分意识到,行政执法除了严格的市场管理外,更是一种服务。把服务社会、服务群众的意识融入到日常执法工作中,不断提高工作质量,提升群众满意度。
民生无小事,枝叶总关情。接下来,瑞金烟草局将结合党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动,深入实际、深入群众开展调查研究,了解群众“急难愁盼”问题,用实际行动为群众办好事、做实事,解难事。(张根平)
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